Ostatnia aktualizacja: 13 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej lucid-tide.com oraz warunki świadczenia usług przez Lucid Tide sp. z o.o.
2. Usługodawca: Lucid Tide sp. z o.o., ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, NIP: 1234567890, REGON: 123456789.
3. Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
1. Usługodawca – Lucid Tide sp. z o.o.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
3. Strona internetowa – serwis internetowy dostępny pod adresem lucid-tide.com.
4. Usługa – usługi projektowania, produkcji i dostawy odzieży domowej oferowane przez Usługodawcę.
5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające do zawarcia umowy o świadczenie usługi.
1. Usługodawca oferuje następujące kategorie usług:
2. Szczegółowy opis usług oraz cennik dostępne są na stronie internetowej w sekcji Usługi.
3. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
1. Złożenie zapytania przez formularz kontaktowy nie stanowi wiążącej oferty, lecz zaproszenie do rozpoczęcia negocjacji.
2. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia drogą elektroniczną.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi bez podania przyczyny.
4. Maksymalna liczba nowych klientów przyjmowanych rocznie jest ograniczona. Informacja o dostępności miejsc publikowana jest na stronie internetowej.
1. Czas realizacji usługi uzależniony jest od wybranego pakietu i podawany jest indywidualnie po zawarciu umowy.
2. Realizacja usługi wymaga współpracy Klienta, w tym udostępnienia pomiarów, preferencji i terminowej akceptacji projektów.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przedłużenia czasu realizacji w przypadku okoliczności od niego niezależnych (opóźnienia dostaw od partnerów produkcyjnych, siła wyższa).
4. Klient zostanie poinformowany o każdym opóźnieniu w realizacji zamówienia.
1. Płatności za usługi dokonywane są przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy.
2. Usługodawca może wymagać wpłaty zaliczki w wysokości do 50% wartości usługi przed rozpoczęciem realizacji.
3. Pozostała część płatności wymagana jest przed dostawą gotowej kolekcji.
4. W przypadku usług subskrypcyjnych, płatności dokonywane są z góry za cały okres rozliczeniowy.
1. Ze względu na indywidualny charakter usług (produkty szyte na miarę według specyfikacji Klienta), Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy na podstawie art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
2. W przypadku usługi konsultacyjnej, Klient może odstąpić od umowy przed terminem konsultacji bez ponoszenia kosztów.
3. Rezygnacja z usługi po rozpoczęciu produkcji wiąże się z obowiązkiem zapłaty za poniesione już koszty.
1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą jakości wykonanych produktów w terminie 14 dni od daty dostawy.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: [email protected]
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dokumentację fotograficzną (jeśli dotyczy).
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
5. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca dokona bezpłatnej naprawy, wymiany lub zwrotu środków, zgodnie z uzgodnieniem z Klientem.
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe wykorzystanie produktów przez Klienta.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do rzeczywistej szkody poniesionej przez Klienta, nie więcej niż do wartości zapłaconej za usługę.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez partnerów produkcyjnych lub siłę wyższą.
1. Wszystkie projekty, wzory i koncepcje stworzone przez Usługodawcę pozostają jego własnością intelektualną.
2. Klient nie ma prawa do powielania, odsprzedaży lub przekazywania trzecim stronom projektów wykonanych przez Usługodawcę.
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce Prywatności oraz zgodnie z RODO.
2. Korzystanie z serwisu wymaga zapoznania się z Polityką Prywatności i Polityką Cookies.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 13 maja 2026 roku.